Связаться с поддержкой
Email: profcheban@gmail.com
Если оплата прошла, а баланс не изменился
Откройте заказ в личном кабинете и проверьте статус. Если он не обновился, сообщите номер заказа и email аккаунта. Повторно оплачивать этот заказ не нужно.
Возврат
Направьте заявление в свободной форме: номер заказа, email аккаунта, требование и причину обращения. Правила расчёта и сроки указаны на странице «Оплата и возврат».
Потеряли пароль?
Воспользуйтесь восстановлением в личном кабинете. Понадобится код, который вы сохранили при регистрации. Если его нет, напишите в поддержку: право на аккаунт нужно будет подтвердить данными покупки.
Никому не отправляйте пароль, код восстановления, полный номер карты или CVC.