- Исполнитель и оператор
- Самозанятый Чебан Андрей Анатольевич, плательщик НПД
- ИНН
- 503018088830
- Адрес для обращений
- 143306, Московская область, г. Наро-Фоминск, ул. Рижская, д. 7, кв. 56
- profcheban@gmail.com
- Telegram
- @profcheban
Оплата и получение услуги
Пакеты оплачиваются единовременно в рублях через ROBOKASSA. Подписки и автоматических списаний нет. После подтверждения платежа выбранное количество подборов начисляется в аккаунт. Услуга предоставляется дистанционно; физическая доставка отсутствует.
Чек плательщика НПД направляется покупателю на email, указанный в аккаунте. Перед оплатой внимательно проверьте адрес. Исполнитель не получает полный номер карты и CVC.
Отказ и сумма возврата
Покупатель вправе отказаться от договора в любое время. Для прозрачного расчёта стоимость одного подбора определяется как цена соответствующего пакета, делённая на количество подборов в нём. Возвращается стоимость неиспользованных подборов этой покупки. Уже выполненные подборы возврату как оказанная часть услуги не подлежат; это не ограничивает требования при недостатках услуги.
Использованные единицы относятся к покупкам последовательно, начиная с самой ранней. Сумма округляется до копеек. После возврата соответствующее количество подборов удаляется с баланса. Если остаток уже израсходован после подачи заявления, расчёт повторно проверяется перед операцией.
Как запросить возврат
- Напишите на profcheban@gmail.com или в Telegram.
- Укажите номер заказа, email аккаунта, требование и причину обращения. Не присылайте реквизиты карты.
- Исполнитель подтвердит получение обращения и при необходимости запросит только сведения, позволяющие найти платёж и удостоверить владельца аккаунта.
Срок и способ возврата
Требование рассматривается и при наличии оснований передаётся на возврат не позднее 10 календарных дней со дня получения достаточных данных для идентификации платежа. Деньги возвращаются через ROBOKASSA тем способом, которым была произведена оплата, если иной порядок не требуется законом или платёжной системой. Срок фактического зачисления после проведения операции зависит от банка и платёжного сервиса.
Ошибки и недостатки
При двойном списании, неначислении доступа или ином техническом сбое обратитесь в поддержку. Исполнитель проверит журнал операции и либо восстановит доступ, либо оформит возврат. Права потребителя при недостатках услуги, включая требования, предусмотренные законом, настоящими правилами не ограничиваются.